一 : 服务宗旨:全心全意为消费者服务
二 : 产品售后服务原则:三个月包换 , 一年保修 , 终身维修 .( 具体服务原则依据随机保修卡规定 , 实行保修服务 )
三 : 包换条件:
(1): 换机条件 : 自用户购机之日起三个月内 , 未经拆修 , 机身外观无损伤 , 保修贴完好 , 非人为损坏 , 正常操作下发生故障 , 有正式购机凭证和有效保修卡.
(2): 换机程序 : 用户将符合保换条件的故障机送往购机点 , 购机点审查机器 , 保修卡 , 购买凭证后 , 为用户更换新机 , 并填写坏机保修卡为换机记录 .
(3): 换机注意事项 :
1: 主机换主机 , 包装附件不更换 . 更换主机时保修卡同时更换 .
2: 对于外观有人为损伤的机器 , 本着与用户友好协商的原则 , 向用户说明换机原则并予以免费保修 , 不予更换
3: 已停产多时无机更换的主机 , 向用户解释 , 给予保修不予更换 .
5: 随机附件不在包换范围内 , 如数据线 ,USB线，变压器等.
四 : 保修原则
(1): 保修条件 : 用户自购机之日起 , 在一年内正常使用 , 发生故障而未经拆修 , 有正式购机凭证或有效保修卡 .
(2):保修事项
1. 保修期内机器不收取任何费用 .( 此承诺只针对正常使用时出现故障的情况下 )
2. 对保修期内而用户自行拆修的机器 , 服务人员应收取维修材料成本费用
3. 无正式购买凭证的机器 , 可按机身生产日期维修 .( 收取维修材料成本费用 )
4. 保修机自修复三个月内再次发生同样故障的 , 凭用户保存的保修单享受免费维修
五:下列情况的机器故障或损坏，不在保修之列，
1. 机器已经超出保修期时；
2. 自行拆卸而造成的损坏；
3. 因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、划伤、浸水、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）导致的故障或损坏；
4. 其他如自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的产品故障或损坏。 .
维修注意事项： 维修须按公司制定的 << 维修收费标准 >> 收取原材料成本费 .
六 : 特别声明
顾客在日常使用过程中 , 或每次接受服务之前将重要的信息及时进行备份 , 以免在维修或使用过程中意外丢失 , 本公司不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而造成的损失
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【关于售后】
（1）买方收到货后如有质量问题需要退换，可尽快联系退换，来回邮费卖家支付；
（2）如不是因为质量问题而需要退换，协商解决。
（3）在保修期内，符合保修条件，买家支付 来回邮费 ；
【关于购买】
（1）您如果对我们的商品感兴趣，请及时与我们联系，我们会详细的给您解释。
（2）同时购买多件商品按重量计算邮资。
（3）款到发货,可以通过邮局和银行汇款,也可使用淘宝的支付宝,提高您的购买安全系数。
【关于邮资】
（1）邮局平邮，不管商品件数，总重量少于500克，10元/次，超过500克，协商确定；
（2）邮局EMS ，不管商品件数，总重量少于500克，30元/次，超过500克，协商确定；
（3）快递公司，不管商品件数，总重量少于500克，20元/次，超过500克，协商决定；
（4）相关物流的查询网站：
邮政EMS :http://www.ems.com.cn
中国邮政:http://www.chinapost.gov.cn/
申通快递:http://www.sto.cn/
顺丰快递:http://www.sf-express.com/
圆通快递:http://www.yto.net.cn/
卖家提醒：
为避免由于运输货损出现的问题，货物送到时请买家们务必当快递员面拆封并检查货物外观是否完好，配件是否齐全，如有问题拒收,没有问题才签收。如签收后发现在运输途中造成的质量问题,概不负责。
如有任何问题请与我们及时联系 谢谢合作 |
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